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PREGUNTAS FRECUENTES

Sugerencias

 

En la Galería de Productos hay muchos artículos en stock y otros muchos artículos que fueron realizados anteriormente.

Pero si lo que tú buscas no está allí, no dudes en contactar con nosotros y proponérnoslo.

Puedes sugerir modificaciones a proyectos existentes si lo deseas.

Seguro que podemos adaptar un diseño a la idea que tienes en mente!

 

Proceso de diseño

 

El proceso consiste en:

  - estudio de la idea y boceto inicial

  - envio del boceto y de los plazos al cliente

  - marcado de las piezas en madera

  - serrado

  - lijado

  - pintado

  - barnizado

 

Consideramos fundamental una buena comunicación con el cliente.

Debido a esto, el cliente también puede recibir en su e-mail, si así lo pide, algunas fotos del proceso intermedio de elaboración de su diseño.

 

 

Plazos

 

Los plazos de elaboración dependen del artículo en cuestión.

Si ya está realizado, el plazo de entrega será de unos 4 días aproximadamente.

Si hay que empezar el diseño desde cero, el plazo aumentaría. En este caso, el plazo aproximado será comunicado al cliente después de realizar el boceto inicial.

Como estimación inicial, este tiempo podría ser unos 15 días.

 

 

Precio

 

El precio depende de cada artículo en cuestión.

Las dos cantidades que se muestran en cada uno marcan al rango de precio en el que se mueve aproximadamente.

Cada artículo es diferente, debido a los materiales utilizados, forma geométrica y tiempo de fabricación.

Por todo ello, el precio definitivo será comunicado después de la realización y envío del boceto inicial.

 

 

Pago

 

 Pedidos menores de 40 euros:

 

   - OPCION 1:  se realizará el pago del importe total después de dar el visto bueno al boceto

                          enviado, y en cuanto se termine la fabricación, se procederá al envío del artículo.

 

   - OPCION 2:  se pagará el importe total del pedido contrarrembolso, al mensajero que haga la entrega

 

 Pedidos mayores de 40 euros:

 

   - OPCION 1:  se realizará un pago del 30% del importe después de dar el visto bueno al boceto

                                enviado, y en cuanto se reciba, se empezará la fabricación del artículo.

                         el 70% restante se abonará al terminar la fabricación, y en cuanto se reciba, se

                                procederá al envío del artículo.

 

   - OPCION 2:  se pagará el importe total del pedido contrarrembolso, al mensajero que haga la entrega.

                       

 

Envíos
 

 Pedidos menores de 40 euros:

 

   - los envíos se realizarán, como norma general, mediante Correos.

         (gastos de envío: gratuitos)

 

   - envío opcional a través de mensajería MRW.

         (gastos de envío: 4 euros)

 

 Pedidos mayores de 40 euros:

 

   - los envíos se realizarán, como norma general, a través de MRW.

         (gastos de envío: gratuitos)

 

 

 Notas:

 

  - la entrega será gratuita en Vitoria (Alava).

  - envíos mediante Correos se entregan en unos 3/4 días

  - envíos mediante MRW se entregan directamente en mano, y tarda unas 24/48h.

     (es opcional para el cliente el pago contrarreembolso con MRW, con un recargo de 2 euros)

  - enviamos artículos a toda España

 

 

​Tamaño de los diseños

 

Debido a los materiales y las herramientas utilizadas en el proceso de fabricación, los diseños pueden tener, como norma general, un tamaño máximo de 30 x 30 cm.

Aun así, podría haber alguna excepción, todo es cuestión de estudiar la propuesta correspondiente...

 

 

¿Tienes más dudas?

 

Escríbenos o llámanos sin compromiso, y cualquier duda que tengas será resuelta al momento!

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